Warranty

รับประกันสินค้า

ดูแลหลังการขาย ตรวจสอบเงื่อนไข และติดต่อเจ้าหน้าที่ได้ง่าย

สินค้าของร้านมีการตรวจสอบก่อนจัดส่ง หากพบปัญหาจากการผลิตหรือสินค้าไม่ตรงตามรายการ กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่พร้อมหลักฐานการสั่งซื้อ

SSKRO

ระบบดูแลหลังการขาย

ระยะเวลารับประกัน

อ้างอิงจากเงื่อนไขของร้านและประเภทสินค้า

ระยะเวลาที่ตั้งไว้

12 เดือน

ติดต่อเจ้าหน้าที่ผ่านช่องทางติดต่อของร้าน

สำหรับสินค้าที่มีปัญหาจากมาตรฐานการผลิต และผ่านเงื่อนไขการตรวจสอบ

ซื้อสินค้าภายใน 7 วัน และพบปัญหาที่เกิดจากมาตรฐานการผลิต
ทางร้านฯ ยินดีเปลี่ยนสินค้าชิ้นใหม่ให้ หากมีสินค้ารุ่นเดียวกันในสต็อก
หากสินค้ารุ่นเดียวกันไม่มีในสต็อก ลูกค้าต้องรอสินค้าโดยประมาณ 2 สัปดาห์ หรือตามรอบสินค้าของร้าน
ต้องมีหลักฐานการสั่งซื้อ ใบเสร็จ หรือเลขคำสั่งซื้อที่ตรวจสอบได้

หากสินค้าหมดสต็อก ระยะเวลารอประมาณ 2 สัปดาห์อาจเปลี่ยนแปลงได้ตามรอบจัดส่งและรอบนำเข้าสินค้า

ดูแลการซ่อมและเปลี่ยนอะไหล่ที่อยู่ในเงื่อนไข โดยไม่คิดค่าซ่อมและค่าอะไหล่

สินค้าที่อยู่ในระยะเวลารับประกัน 12 เดือน จะได้รับการดูแลตามเงื่อนไขของสินค้าแต่ละประเภท
ทางร้านฯ ยินดีเปลี่ยนอะไหล่ให้โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายในการซ่อมแซมและค่าชิ้นส่วนอะไหล่ที่อยู่ในเงื่อนไข
การรับประกันครอบคลุมเฉพาะความชำรุดที่เกิดจากความผิดพลาดตามมาตรฐานการผลิต

เงื่อนไขอาจแตกต่างกันตามแบรนด์ รุ่นสินค้า และประเภทสินค้า กรุณาส่งข้อมูลให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบก่อนดำเนินการ

ขั้นตอนง่าย ๆ เพื่อให้ร้านตรวจสอบได้รวดเร็ว

STEP 1

เตรียมหลักฐาน

เตรียมเลขคำสั่งซื้อ ใบเสร็จรับเงิน หรือหลักฐานการชำระเงิน

STEP 2

ถ่ายรูป/วิดีโอสินค้า

ถ่ายรายละเอียดปัญหา สภาพสินค้า กล่องสินค้า และอุปกรณ์ประกอบให้ชัดเจน

STEP 3

แจ้งเจ้าหน้าที่

ส่งข้อมูลให้ร้านตรวจสอบผ่าน Line, โทรศัพท์ หรืออีเมล

STEP 4

รอตรวจสอบผล

ร้านจะตรวจสอบเงื่อนไข สต็อกสินค้า และแจ้งแนวทางดำเนินการให้ลูกค้า

ติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อส่งรายละเอียดปัญหาและหลักฐานประกอบ

SSKRO

โทรศัพท์

095-613-2604

Line

@sskro

อีเมล

sskro.roi@gmail.com